Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo leva para minha peça ser produzida?

Cada peça do Ateliê Sagrado Coração é criada com o carinho, a calma e o respeito que o Sagrado merece. ✨

Nossas imagens são 100% artesanais, feitas à mão, uma a uma. Por isso, o nosso tempo médio de produção é de 35 dias úteis.

Esse período nos permite dedicar atenção aos detalhes, às cores, ao acabamento e à expressão de cada Santo, para que sua peça chegue até você transmitindo fé, beleza e presença espiritual 🙏💛

2. Vocês fazem personalizações?

Sim! ❤️

Sabemos que, muitas vezes, a fé é expressa em pequenos detalhes. Por isso, fazemos personalizações especiais, como ajustes de cor ou detalhes extras — sempre conversando diretamente com o cliente via Atendimento VIP no WhatsApp.

O valor da personalização pode variar conforme o nível de detalhe desejado, mas explicamos tudo com clareza e transparência.

3. Quais são as formas de pagamento?

Para que você se sinta seguro e confortável ao comprar, oferecemos diversas formas de pagamento confiáveis:

• Pix
• Boleto bancário
• Mercado Pago
• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners Club, Discover e Aura

Você pode parcelar em até 3 vezes sem juros, ou até 12 vezes com juros, como preferir.

Aqui, o mais importante é que sua experiência de compra seja tranquila, clara e segura. 🙏✨

4. A compra é segura?

Sim, absolutamente. ✔️

Nosso site possui certificado SSL, garantindo que todos os seus dados estão protegidos.

Estamos há quase 6 anos no mercado, com centenas de clientes atendidos no Brasil inteiro, sempre com responsabilidade, honestidade e respeito. 💛

5. Para onde vocês entregam? Como funciona o frete?

Enviamos nossas peças para todo o Brasil 🇧🇷✨

O frete é calculado automaticamente no site quando você informa o seu CEP.

Tanto o valor quanto o prazo de entrega dependem da sua região, e tudo aparece na hora, de forma transparente.

6. As peças chegam bem protegidas?

Sim! 📦✨

Sabemos o quanto esse tipo de peça é especial para a vida espiritual do cliente.

Por isso, utilizamos embalagem reforçada, com várias camadas de proteção, garantindo que sua imagem chegue perfeita, intacta e pronta para ser colocada em seu lar ou altar.

7. Como funciona a troca, devolução ou garantia?

Você tem 7 dias corridos após receber sua peça para nos avisar caso perceba algum problema ou deseje solicitar troca/devolução.

Temos uma página completa explicando tudo com transparência, mas nossa equipe está sempre disponível para te orientar pelo WhatsApp 🙏

8. Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento pelo WhatsApp funciona:

📅 Segunda a sábado

⏰ Das 08h às 19h

9. Do que são feitas as imagens?

Usamos resina de altíssima qualidade, um material muito resistente, durável e ideal para peças artísticas e devocionais.

Trabalhamos com o compromisso de oferecer não apenas beleza, mas também qualidade e longevidade.